(شنبه ۵ اَمرداد ۱۳۹۸)
۰۹:۴۵
رایکا اد روی تبلیغات مبتنی بر عملکرد (Performance Marketing) که به نامهای تبلیغات عملکرد محور و نتیجه گرا نیز شناخته میشود، تمرکز دارد. رایکا که به مجموعه های بزرگی همچون اسنپ، دیجیکالا و خدمات ارائه میدهد، امسال حضور گسترده‌ای در نمایشگاه الکامپ داشته است. همین موضوع بهانه ای شد تا به سراغ غرفه رایکا اد در سالن ۸-۹ نمایشگاه بین المللی برویم تا بیشتر با فعالیتهای این شرکت آشنا شویم.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و به نقل از دیجیاتو، «محمد نائینی»، مدیر عامل و بنیانگذار رایکا اد مزیت این مجموعه نسبت به سایر آژانسهای تبلیغات دیجیتال را قیمت مناسب در کنار کیفیت بالای عملکرد و همچنین پشتیبانی قوی عنوان می کند. او درباره پشتیبانی رایکا اد میگوید: «من یک جمله را زیاد از مشتریان شنیده ایم که می‌گویند تیم رایکا اد ساپورت فوق‌العاده‌ای دارند. هیچ لحظه ای مشتری را رد نمی کنیم و همیشه در کنارشان هستیم. قیمت و کیفیت مهم اند اما لایه های بعدی هستند.»
او درباره چرایی حضور رایکا اد در الکامپ میگوید: «ما بی سر و صدا کار می کردیم و خیلی از مشتریان ما نمی دانستند که شاید سرویسهایی مشابه ما با سر و صدای بیشتر و گران‌تر به آنها فروخته می شده. دلیل این که ما امسال در الکامپ حضور پیدا کردیم، این است که بگوییم در چه حد و اندازهای کار می کنیم و به بعضی از مشتریان مان این پیام را بدهیم که اگر سر و صدا نمی کنیم، به دلیل عملکرد خوبمان است.»
رایکا اد خدمات تبلیغاتی مختلفی مثل CPI، CPA، CPR، CPO به تبلیغ دهندگان ارائه می کند. به ناشران و رسانه ها نیز با استفاده از SDK و انتقال ترافیک از طریق APIسرویس می دهد. در کنار انواع خدمات تبلیغاتی رایج، رایکا اد خدمات منحصر به فردی نیز ارائه می دهد. یکی از این خدمات «رایکا پرایم» است. در سرویس رایکا پرایم، امکان بهره مندی ناشران و رسانه ها از ظرفیت درآمد دلاری فراهم شده است. این سرویس با اتصال به admob کار می کند و رایکا اد در واقع مشکلات ارزی و نقل و انتقال پول را برطرف کرده است.
سرویس دیگر رایکا اد، رایکا مکس نام دارد. نائینی درباره این سرویس میگوید: «هر کاربر، در زمان کار کردن با یک وبسایت یا اپلیکیشن، مسیری را طی می کند که lifecycle نام دارد. شرکتهای دیگر، تبلیغات را به کاربر ارائه می کردند، تحویل طرف مقابل می دادند و تمام ولی ما کاربر را دوباره تحویل می گیریم و رفتار او را تحلیل می کنیم. بر اساس رفتار او، کاری می کنیم که پروموشن های مختلف را بر اساس رفتارش دریافت کند. در رایکا مکس، ما فقط شریک تبلیغاتی نیستیم و کنار کسب و کار ایستاده ایم. ما اصطلاحا راهکار مارکتینگ به آنها ارائه می دهیم.»
نائینی شخصی سازی تبلیغات را بسیار با اهمیت می داند چرا که عقیده دارد با تجربه کاربر مرتبط است. او میگوید: «تبلیغات آزاردهنده است و سرویسهای دیجیتال ایجاد شده اند تا تبلیغات آزاردهنده را کم کنند. کاربر می خواهد تبلیغاتی را دریافت کند که دوست دارد و با آن ارتباط برقرار می کند.»
او درباره رویکرد بعضی از شرکتها و به خصوص اپراتورها میگوید: «بعضی از شرکت ها رویکردشان این است که اگر مثلا تعدادی پیامک بالک دارند، حتما آن را به هر شکلی استفاده کنند. در حالی که اگر بار اول و دوم کاربر واکنشی نشان نداد، یعنی مشکلی هست و نباید پیامک سوم و چهارم و صدم را بفرستند.»
رایکا اد طی یک سال و ۸ ماه گذشته توانسته بیش از ۴ میلیون کاربر برای اسنپ جذب کند که رقم قابل توجهی است. این شرکت رویکرد مشابهی را برای شرکتهای دیگری مثل اسنپفود، اسنپ کیو، تخفیفان، چیلیوری، ریحون در پیش گرفته و در بلند مدت با تبلیغات عملکرد محور، به این شرکتها در زمینه جذب کاربر کمک میکند.
نائینی درباره فرآیند جذب کاربر برای اسنپ و سرویسهای مشابه میگوید: «پلفترم مابه صورت خودکار مثلا به ۳۰ هزار اپلیکیشن ترافیک ارسال می کند و بر اساس کیفیت ترافیک، آنها را فیلتر می کند. بعد از دو روز از کمپین، ترافیک باقی مانده، پنج هزار اپلیکیشن از ۳۰ هزار تای اولیه است. دوباره فیلتر انجام می شود و می رسد به چهار هزار، سه هزار حالا کمپین بهینه شده. اکنون متوجه می شویم می توانیم روزانه با چه نرخ وقیمتی مثلا دو هزار کاربر به یک اپلیکیشن اضافه کنیم.»
وی اشاره می کند که بیشتر آژانس های تبلیغاتی از ترافیک incentive که مبتنی برانگیزش کاربر است، استفاده می کنند. در این نوع تبلیغات، کاربر مجبور می شود برای به دست آوردن چیزی، یک ویدیو تماشا کند، یک اپلیکیشن را نصب کند. این اتفاق در بازیهای تلفن های همراه زیاد اتفاق می افتد. مثلا برای گرفتن سکه باید یک اپلیکیشن را نصب کنید.
نائینی باور دارد که کیفیت ترافیکها متفاوت است و اینجاست که تبلیغات عملکرد محور خودش را نشان می دهد: «ما اصطلاحی داریم به اسم ترافیک که معنی آن، سایت، اپلیکیشن یا هر چیزی است که نوعی ابزار تبلیغاتی مثل بنر در آن وجود دارد.کیفیت ترافیکها متفاوت است. یکی ترافیکی است که حاصل تبلیغاتی است که جذابیت بالایی برای کاربر دارد و دیگری ترافیکی است که از مجبور کردن کاربر به یکاکشن یک دست می آید و اکثر رقبای ما از این تکنینک استفاده می‌کنند. اما در تبلیغات عملکرد محور، نمی توانید هر تبلیغی را نشان دهید و کیفیت شما زیر ذره بین است.»
رایکا اد علاوه بر فعالیتهایش در حوزه تبلیغات، روی پنج استارتاپ نیز سرمایه گذاری کرده و از آنها حمایت می کند. به همین دلیل نائینی باور دارد که رایکا اد صرفا یک شرکت تبلیغاتی نیست.